El Ayuntamiento Callosa de Segura y Turisme Comunitat Valenciana renuevan su Convenio Tourist Info

Mª Ángela Cano García, Consellera de Industria, Turismo, Innovación y Comercio y Presidenta de Turisme Comunitat Valenciana y M.ª Desamparados Serrano Lloret, alcaldesa-presidenta del Ayuntamiento de Callosas de segura suscribieron con fecha 17 de febrero de 2026  «Convenio de Colaboración» entre ambas entidades para el desarrollo del programa de la Red Tourist Info a través del mantenimiento y actualización de dicha red  de la oficina de información turística del municipio de Callosa de Segura.

Turisme Comunitat Valenciana ha dispuesto el mantener y actualizar la colaboración con el Ayuntamiento de Callosa de Segura, para el adecuado funcionamiento de la oficina de información turística del municipio, denominada «Tourist Info Callosa de Segura», y su coordinación, por cuanto considera de gran interés dicha actuación, en atención tanto a la oferta turística de Callosa de Segura, como a su potencial turístico, a la par que el Ayuntamiento de Callosa de Segura tiene interés en mantener y actualizar la oficina de información turística «Tourist Info Callosa de Segura» adscrita a la Red Tourist Info, para lo que ha solicitado la colaboración de Turisme Comunitat Valenciana.

Para ambas instituciones, el mejor posicionamiento y el conocimiento nacional e internacional de la Comunitat Valenciana y de la localidad de Callosa de Segura suponen un valor añadido para la consecución de sus propios objetivos y el mejor desarrollo de sus fines y competencias. En ese sentido, ambas partes refuerzan su colaboración para mejorar los servicios de información turística que se ofrecen en el municipio de Callosa de Segura, y plantean el realizar aquellas actuaciones que se reconocen como prioritarias: el perfil del personal, la identidad corporativa del servicio Tourist Info, la cobertura informativa, territorialmente homogénea, de toda la Comunitat Valenciana, el intercambio de información turística y la colaboración en los sistemas estadísticos y de evaluación del servicio, la consolidación y la participación activa en las herramientas de atención y en los sistemas de calidad turística, entre otros aspectos, bajo la coordinación de Turisme Comunitat Valenciana en el marco del Programa de la Red Tourist Info.

Turisme Comunitat Valenciana y el Ayuntamiento de Callosa de Segura, se comprometen así a continuar prestandose colaboración en el desarrollo del Programa de la Red Tourist Info, cooperando en el funcionamiento y la operatividad plena de la oficina de información turística, emplazada en el municipio de Callosa de Segura y denominada «Tourist Info Callosa de Segura», integrada en la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana, que tiene por finalidad ofrecer un amplio servicio de información de la oferta turística de Callosa de Segura, así como del conjunto de productos turísticos de la Comunitat Valenciana.

La oficina Tourist Info prestará un servicio de información turística a las personas viajeras y turistas del municipio de Callosa de Segura, en particular, y de la Comunitat Valenciana, en general, con un horario lo más amplio posible y con personal dependiente del ayuntamiento, con un perfil profesional adecuado a las funciones propias de la información turística, y específicamente, con un dominio elevado del inglés y, al menos, de otra lengua europea, preferentemente alemán o francés, y que a cumpla el plan de formación anual de la Red Tourist Info.La colaboración que ofrece Turisme Comunitat Valenciana, derivada de este convenio, se refiere a la oficina Tourist Info Callosa de Segura, sita plaza Reina Sofía, 6, 03360 Callosa de Segura. 

La colaboración a prestar por Turisme Comunitat Valenciana se fundamenta no solo en una infraestructura meramente material, sino también en dotar a la oficina «Tourist Info Callosa de Segura», objeto del convenio, de las tecnologías adecuadas para el desarrollo efectivo de las bases de datos turísticas, en colaboración con Turisme Comunitat Valenciana, el acceso efectivo a los sistemas de información de Turisme Comunitat Valenciana, el intercambio y la comunicación en sus respectivas funciones entre las diferentes oficinas de la Red Tourist Info, como también en la formación del personal técnico e informador y en los procedimientos de servicio en la citada oficina, homogéneos, en todo caso, con el resto de oficinas de la Red Tourist Info.

Una comisión de seguimiento del convenio supervisará la ejecución del convenio, así como adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de las actividades convenidas, incluyendo a este efecto la solución de las controversias de interpretación y cumplimiento que puedan plantearse, donde el plazo de duración del convenio, de obligado cumplimiento desde el día de su firma, es de cuatro años.