SATSE Alicante denuncia el colapso asistencial en Orihuela provocado por el modelo de triaje de la Conselleria de Sanitat

El sindicato SATSE ha presentado un informe detallado sobre el impacto del triaje de enfermería y la evaluación psicosocial en el Departamento de Salud de Orihuela

El sindicato SATSE ha presentado un informe detallado sobre el impacto del triaje de enfermería y la evaluación psicosocial en el Departamento de Salud de Orihuela. El documento pone de manifiesto que la Conselleria de Sanitat, con la implantación del modelo actual, está impulsando dinámicas que precarizan al personal y comprometen la calidad de la atención programada

1.  Fallos en la Implementación y Desnaturalización del Rol

El informe determina que la Conselleria está atribuyendo a los profesionales de enfermería la asunción de determinadas cargas asistenciales que el colectivo médico tiende a no incorporar dentro de su ámbito de responsabilidad

• Protocolos Inadecuados: Se ha ordenado que «todo» pase por enfermería, incluyendo patologías médicas claras como dolores abdominales o lumbalgias.
• Carga Burocrática: La administración deriva trámites como la renovación de recetas a la consulta de triaje.
• Falta de Reconocimiento: Existe una clara discriminación en el estatus y remuneración de los coordinadores de enfermería frente a los médicos.

2.  Colapso de la Atención Programada y Inseguridad Jurídica

La gestión impuesta por la Conselleria ha detraído recursos de los profesionales de enfermería familiar y comunitaria para cubrir el triaje.

• Sobrecarga Funcional: Una sola enfermera debe atender la consulta a demanda de pacientes derivados del triaje, su propia agenda, avisos a domicilio y cubrir a compañeros de guardia.
• Carencia Formativa: Se obliga a realizar triaje sin la formación preceptiva (Curso EVES) ni respaldo informático adecuado (programa MANCHSTER).
• Riesgo Legal: El personal sufre presión para no derivar al facultativo, asumiendo una responsabilidad legal que genera indefensión.

3.   Resultados de la Encuesta de Sobrecarga

Los datos estadísticos reflejan una realidad insostenible para los profesionales del Departamento:

• Calidad Asistencial: El 84,4% afirma que la agenda no permite atender adecuadamente a pacientes crónicos y el 71,1% reporta un empeoramiento en la calidad del registro clínico.
• Seguridad del Paciente: El 62,2% afirma que la seguridad está comprometida , y solo un 6,6% siente que puede garantizarla con las ratios actuales.
• Salud Psicosocial: El 95,5% de los trabajadores sufre sobrecarga mental, el 88,8% agotamiento emocional y un 97,7% se ve obligado a omitir sus descansos reglamentarios.

4. Impacto Económico y Productividad

SATSE Alicante denuncia que el modelo de la Conselleria castiga económicamente a los profesionales:

• Los objetivos de productividad se basan en la atención comunitaria y seguimiento de crónicos.
• Al obligar a las enfermeras a cubrir el triaje y la demanda urgente, la propia Conselleria hace técnicamente imposible cumplir los indicadores para cobrar la productividad variable.

Los datos demuestran una crisis de sostenibilidad que compromete la salud física y mental de los profesionales de enfermería y la seguridad de los usuarios.

Por ello, SATSE Alicante demanda de manera inmediata una revisión total de los refuerzos y una protección efectiva, real y garantizada de las agendas de enfermería. Asimismo, solicita la suspensión urgente del modelo de Triaje hasta que se asegure una dotación adecuada de profesionales de enfermería, una formación específica y los recursos materiales imprescindibles para garantizar una atención segura y de calidad.