Se busca mejorar la experiencia turística de aquellas personas que presenten algún tipo de discapacidad
Con el objetivo de convertirse en un destino turístico más competitivo y un referente en accesibilidad en patrimonio y cultura, Orihuela, ciudad miembro de la Red de Destinos Inteligentes (DTI), y a través del Ayuntamiento, ha presentado a la Comisión Permanente del Consejo Sectorial de Turismo, su Plan Estratégico de Turismo Accesible. Se trata de un completo informe en el que se han analizado todos los eslabones de la cadena de accesibilidad turística, identificando carencias y haciendo propuestas de soluciones para que se mejore la experiencia turística de todas las personas, también de quienes tienen necesidades de accesibilidad física, visual, auditiva y cognitiva.
El proyecto, que ha sido realizado por Equalitas Accesibilidad, consultora especializada en la creación y desarrollo de iniciativas de turismo accesible, ha sido subvencionado por la Diputación de Alicante. Para la realización del estudio se ha contado con la participación del personal técnico del ayuntamiento, responsables de diferentes áreas, representantes del sector de la discapacidad; así como empresarios y representantes del sector turístico oriolano a través de entrevistas, mesas de participación y encuestas. Además, durante varias jornadas se han auditado 25 recursos de especial relevancia dentro de la cadena de accesibilidad turística entre los que se incluyen museos, iglesias, oficinas de turismo, alojamientos, playas, entornos naturales o servicios de transporte, entre otros.
El plan establece 4 líneas estratégicas y 25 actuaciones que serán la hoja de ruta de Orihuela para convertirse en un referente en turismo accesible en la comarca de la Vega Baja. De hecho, tal como ha destacado el concejal Gonzalo Montoya, desde el área de Turismo, ya se están dando los primeros pasos: se ha implementado en la página web de Orihuela Turística un apartado «Turismo Inclusivo» donde el turista puede encontrar información relevante para organizar su visita a la ciudad, con una relación de las plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida, un inventario de recursos/ servicios accesibles, vídeos en lengua de signos en diferentes puntos de interés turístico, además de la realización de un curso formativo/ taller en el que profesionales del turismo y técnicos del ayuntamiento conocerán las necesidades que tienen las personas con discapacidad donde recibirán conocimiento y herramientas necesarias para mejorar en el trato y atención hacia este público objetivo.
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